Page 76 - Sinerji s17

köşe yazısı / Sema Adalı

Sema Adalı
İnsan Kaynakları Danışmanı Hiçbir zaman çıktığın kapıyı hızla çarpma,
sema@semaadali.com geri dönmek isteyebilirsin.
Don Herold

İşten çıkış mülakatı

belki de itibarınızdır!

Uygun adayı bulmak, uygun eşi bulmaktan belki etmek ve çözüme kavuşturmak. Yetenekli çalı- İşten Çıkış Mülakatı
de daha zordur. Çünkü, evlilikte birbirinize sadece şanların işe bağlılığını artırmak için geliştirilebile- Nasıl Olmalıdır ?
mutluluğu vaat ederken, iş hayatında adaya ve- cek stratejiler için zemin oluşturmak ve işe giriş Bazıları için bu, “Adam nasıl olsa gidiyor, ne uğ-
rimli çalışma ortamı, iyi maaş ve gelişim fırsatları çıkış oranını azaltarak şirket itibarını korumak gibi raşacağım fazla” mantığı ile işten çıkış sürecinin
vaat eder, işverene de yüksek performansı göste- birden fazla amacı vardır. bir prosedürü olarak algılanabilir. Ancak böyle
recek adayı vaat edersiniz. Bunu şirket kültürü haline getirerek, şirketten ay- bir zihniyet baştan yanlıştır. İşten çıkış mülakatı
rılıyor olsan bile görüşlerin bizim için değerlidir yapılacak aday sizin için büyük bir fırsat, bir kişi-
Vaatler gerçek olur mu ? mesajını gerek işten ayrılanlara gerekse mevcut nin söylediği bir şey, içerideki 99 kişinin hayatını
Uygun adayı ve yüksek performans gösterecek çalışanlara çok iyi verilmelidir. Çünkü oradan elde değiştirebilir.
adayı bulduğunuzu vaat etmek insan kaynakları edilecek veriler, şirket içinde sizin göremediğiniz Üstelik bu noktaya kadar gelmiş bir kişinin kaybe-
bölümleri açısından “nefesim daralıyor” dedirte- mayınların patlamasını önleyecektir decek çok bir şeyi yoktur, ama şirketin geleceği
cek tarzda bir iştir. Çünkü, birçok mülakat yönte- açısından kazandıracağı çok şeyi vardır.
mini ve kişilik envanterini kullanarak bulduğunuz İşten Çıkışta Hangi Yöntem Dolaysı ile işten çıkış mülakatında dikkat edilmesi
aday, size gelir “Siz mülakatta bana cenneti vaat Uygulanmalıdır ? gereken bir iki nokta:
ettiniz, ama burası cehennemden beter, ayrılı- İşten çıkış sürecinde uygulanabilecek olan iki tane Anket uygulaması konusunda kişiyi zorlamamak
yorum” der. Diğer taraftan bölüm yönetici gelir yöntem vardır: gerekir,
“Doğru düzgün adaylar bulun, hani çok iyi per-
formans gösterecekti” der ve siz araftaki cennetle İşten Çıkış Anketi Yüz tüze işten çıkış mülakatı rahat bir ortamda
cehennem arasında kalırsınız. İşten Çıkış Mülakatı yapılmalıdır,
Her ay hesapladığınız o işe giriş çıkış oranındaki % Aslında mutlaka iki yöntemden birini seçme gibi Daha fazla karşı tarafın konuşması sağlanmalıdır,
0,01 bir artış bile “Neden?” sorusu ile nefesinizi da- bir zorluluk söz konuşu değildir, ikisini aynı anda Söylenenler karşısında “Ne olsaydı ayrılma kara-
ralttır. Peki gerçekten “Neden ?”, gözle görüşeme- uygulamak en sağlıklıdır. Çünkü anketlerden çı- rı vermezdiniz?” şekilde öneri alacak şekilde kişi
yen ne var, o işten çıkışa neden olan görünmez kacak olan sonuçları analiz ederek aksiyon almak yönlendirilmelidir,
sorunlar nelerdir. daha kolay iken, mülakat yönetiminde kişi ile ya- Mevcut söylemler karşısında şirket uygulamaları
pacağınız görüşmede anketlerde sorgulamadığı- savunmamalıdır,
nız konular veya herhangi bir olayın nedenini çok
İşten Çıkış Mülakatının rahat yakalayabilirsiniz. Bu son görüşmeyi, size gelen misafirinizi düşüne-
Amacı Nedir ? rek en iyi şekilde uğurlamaya çalsın,
İşten çıkış mülakatı için illa çıkış sürecini bekleme-
Neden iki taraf için vaatler tutmadı, bunca enerji ye gerek kalmadan, yılda bir uygulanan Çalışan Elde edilen veri / söylemlerin doğruluğu araştırı-
ve çaba neden boşa çıktı, insan kaynakları olarak Memnuniyet Anketlerinin içine birkaç kritik soru lıp, görüşme sonuçlarını yönetimle düzenli olarak
sizin içeride göremediğiniz ve şirket itibarını ze- dahil ederek olası tehditleri önceden görme şan- paylaşın.
deleyecek noktaya gelen yüksek giriş çıkış oranı- sınız da olur.
nın artışı nedir? İtibar, Her Şeyden Önce Gelir
Elinize, kocaman bir büyüteç alır, görünmeyen o İşten Çıkış Mülakatı İşten çıkış mülakatı duygusal anların yaşandığı
gizli virüsleri bulmaya çalışmak için kolları sıvarsı- Ne Zaman Yapılmalıdır ? zor bir süreç olsa bile, şirket itibarınız için önemli.
nız. Bunu öğrenmenin yolu işten çıkış mülakatla- Çünkü, sizden ayrılan kişi, “Evet bir şeyler yapmak
rının veya anketlerinin uygulanmasıdır. Belki şunu İşten çıkış mülakatı, genellikle son gün yapılsa da istiyorlar” şeklinde yaklaşıp size şirket içinde fark
söyleyebilirsiniz; kişi işten ayrılırken duygusal bu çok sağlıklı değildir. Çünkü, çalışan son gün etmediğiniz bir çok şeyi anlatarak, önlem almanızı
davranarak kötü şeyler söyler veya hiçbir şey söy- çıkış işlemlerini, arkadaşları ile vedalaşma süreci sağlar.
lemez, ama belki de çok şey söyler. Önemli olan derken bir koşturmacanın içinde olduğu için size
sizin bu konuda tedbirinizi alarak işten çıkış mü- birçok şeyi rahatça aktaramaya bilir. Çalışan, sizden ayrılsa bile şirketiniz ile ilgili olumlu
lakat yöntemindeki niyetizi karşı tarafa düzgün Dolayısı ile belki de en doğru zamanlama: çalışan düşüncelerini çevresi ile paylaşarak şirket itibarını
anlatmaktır. ayrılma niyetini açıkladığı zaman ile asıl ayrılma güçlendirir. O yüzden işten ayrılan her kişi, işten
çıkış sürecinin bir parçası olarak şirket itibarınızı
İşten çıkış mülakatındaki amaç / amaçlar nedir ? günü arasındaki ihbar süresinde yapılmasıdır. İlk güçlendirir.
Çalışanın neden ayrılmak istediğini ayrıntılarıyla duygusallık azaldıktan sonra, gündeme getirile-
anlamak, elde edilecek verilerle sorunları analiz cek sorunlar daha net ifade edilir.

74 BOSİAD SİNERJİ / Mayıs - Haziran 2016