Page 50 - sinerji_43.sayi_web_PDFF

köşe yazısı / Sema Adalı
Sema Adalı
İnsan Kaynakları Danışmanı yeni dünya düzeni dijitalleşme hızını arttırdı, çok
sema@semaadali.com da güzel oldu. Ancak tek çözüm dijitalleşme imiş
Teknoloji bir fikir değil,
fikri elde etme yoludur.
O yüzden teknolojiye aşırı
hayranlık duymamalı,
ondan korkmamalısınız.
John Hegarty
48 BOSİAD SİNERJİ / Ekim - Aralık 2021
Dijital Dönüşüme EVET,
ama gerekli adımlar
atılarak
Son bir iki yıldır yaşadığımız değişim ile birlikte
gibi bir algı yaratıldı, halbuki asıl önemli olan kat-
ma değer sağlayan dijital dönüşümdür.
“DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE” ODAK
NOKTASI NE OLMALIDIR ?
Öncelikle kavram kargaşasına neden olmamak
için kullanılan terimleri doğru tanımlamak ge-
rekir.
Dijitizasyon (Dijitalleşme=Sayısallaştır-
ma): Ulaşılabilir bilgilerin herhangi bir bilgisayar
tarafından okunabilecek şekilde dijital ortama Dijital Dönüşüm; karar almada, uygulamada, ge-
aktarılması, analog olan süreçlerin sayısallaştırıl- liştirmede; bilgiye, isteklere, taleplere, raporlara,
masıdır. hedeflere ulaşmada maksimum hız sağlayarak
düşük maliyetlerle, yüksek karlılık hedeflerine
Dijitalizasyon: Dijital verilerin değer yaratması, ulaştırmayı hedeflemektedir.
dijital verilerin kullanıldığı yeni iş modelleridir.
Ancak birçok şirket yapay zeka ve otomasyona
Dijital Dönüşüm ise dijitalizasyonun odağına dayalı teknolojileri sadece maliyetleri azaltmak
müşteriyi / kullanıcıyı / çalışanı koyduğumuzda şeklinde algılıyor. Bu kısıtlı düşüncenin bir adım
dijital dönüşüm oluyor. Müşterinin ve temas ötesine geçerek dijital dönüşüm katma değer
noktasında çalışanların deneyimini kesintisiz sağlayacak şekilde kullanılmalıdır.
yapmak için teknolojinin kullanılmasıdır.
Başarılı şirketler dijital dönüşüm ile aşağıdaki
konu başlıklarını sorgulayarak işe başlamaktadır.
• Şirketin gelecekte daha iyi konumlanması-
nı sağlayarak
• Organizasyonun nasıl çalışacağını yeniden
tasarlayarak
• Yeni ve karlı bir işi piyasaya sürerek
• Müşteri deneyimlerini yeniden gözden ge-
çirerek
• Problemleri daha etkin şekilde nasıl çözme-
liyizi düşünerek
Bunun için de “insanı” merkeze koyarak ilk adımı
atmaktadırlar ve gerçek dönüşümün gerçekleş-
mesi aşağıdaki adımların atılması ile mümkün
olur ;